為提升行業(yè)整體水平，北京大巴車(chē)租賃公司正推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，從車(chē)輛、司機(jī)到售后形成統(tǒng)一規(guī)范。

車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)一配置與維護(hù)
正規(guī)公司會(huì)為所有大巴車(chē)配備相同的安全設(shè)備（如安全帶、急救包）和舒適設(shè)施（如空調(diào)、充電口），并建立“一車(chē)一檔”維護(hù)記錄，確保車(chē)況穩(wěn)定。

司機(jī)標(biāo)準(zhǔn)：專(zhuān)業(yè)化與職業(yè)化
司機(jī)需持有A1駕照，具備5年以上大巴車(chē)駕駛經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，統(tǒng)一著裝、使用禮貌用語(yǔ)；定期進(jìn)行健康檢查，杜絕疲勞駕駛。

售后標(biāo)準(zhǔn)：快速響應(yīng)與解決
租賃公司設(shè)立24小時(shí)客服熱線，對(duì)客戶投訴需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決；對(duì)于重大事故，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)車(chē)輛、保險(xiǎn)、醫(yī)療等資源。